Front Office /Sales medewerker (parttime)
Parttime (24-32 uur)
In Amusementspark Tivoli, het leukste pretpark voor kinderen tot een jaar of 10, ben jij als Front Office / Sales medewerker (parttime) het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Je zorgt ervoor dat onze bezoekers zich welkom voelen in het park en met vragen bij jou terecht kunnen.
Wij zijn PER DIRECT op zoek naar een enthousiaste, representatieve, vriendelijke, stressbestendige en flexibel inzetbare Front Office / Sales medewerker die samen met ons verder wil bouwen aan dit mooie familiebedrijf.
Wat staat je te wachten
Front Office
Bij de Front Office ben jij het eerste aanspreekpunt van Amusementspark Tivoli. Zowel voor gasten die ons park bezoeken, als telefonisch of per mail. Je geeft ze direct een welkom gevoel en staat ze vriendelijk te woord.
Bezoekers kunnen met allerlei vragen bij jou terecht, jij bent als het ware onze vraagbaak. Je voorziet van informatie en helpt daar waar mogelijk of weet waar de juiste informatie/hulp gevonden kan worden.
Tijdens openingsdagen werk je vanuit de kassa (entree). Het verkopen en controleren van (online) entreetickets behoort tot jouw takenpakket. Je handelt gereserveerde boekingen af (zoals schoolreisjes en verjaardagsfeestjes). Je draagt zorg voor een nette afhandeling van de dagelijkse administratie.
De afdeling Front Office bestaat uit de Entree (kassa), Parkwinkel en Parkeerplaats. Je houdt toezicht op collega’s en bent bekend met hun taken en werkzaamheden. Hierin ondersteun je de Operationeel manager. Verder help je bij kleine EHBO-gevallen. Samen met je collega’s houd je alles schoon en zorgt voor een representatieve uitstraling.
Sales
Tijdens onze openingsdagen ben je primair met Front Office taken bezig. Maar daarnaast wordt jou ook een aantal sales-taken toebedeeld. Zo hou jij je bezig met het onder de aandacht brengen van onze mogelijkheden voor schoolreisjes, verjaardagfeestjes en groepsarrangementen voor o.a. bedrijven en families. Je draagt zorg voor een juiste en efficiënte afhandeling van offertes, bevestigingen, wijzigingen, e.d.
Je stimuleert de verkoop van onze cadeaubonnen en handelt de daarmee samenhangende werkzaamheden af.
We zijn een klein en dynamisch bedrijf en kunnen er diverse taken en werkzaamheden ter ondersteuning van je collega’s voorbijkomen.
Als Front Office / Sales medewerker is het van belang dat je vriendelijk bent naar de gasten toe. Je bent tenslotte het eerste aanspreekpunt bij aankomst op het park. Het controleren, scannen en het verkopen van entreetickets behoren tot jouw takenpakket, maar natuurlijk ook het beantwoorden van vragen en geven van informatie.
Je verzorgt en coördineert de aanvragen van reserveringen (zoals schoolreisjes en kinderfeestjes) op efficiënte wijze per telefoon en per mail. Ook ben je verantwoordelijk voor de communicatie richting de klant aangaande offertes, bevestigingen en annuleringen. Je bent samen met je collega’s het aanspreekpunt voor alle verkoopkanalen (zoals ticketpartners en samenwerkingspartners) en leveranciers. Daarnaast beantwoord je de telefoon en zorg je voor een nette afhandeling van mailtjes en andere zaken. Je ondersteunt eventueel de marketing met het beheren van social media kanalen.
Ook zijn het helpen bij kleine EHBO-gevallen, samenwerken met je collega in de parkwinkel en het schoonhouden van het geheel belangrijke taken.
Gedurende het parkseizoen (april t/m oktober) werk je het meeste vanuit de kassa. In de overige maanden help je het nieuwe seizoen voor te bereiden en zul je in overleg flexibel ingezet worden op andere locaties binnen ons bedrijf.
Wat verwachten wij van jou?
Het bezorgen van een onvergetelijke dag voor onze parkbezoekers staat binnen Amusementspark Tivoli centraal. Om hiervoor te kunnen zorgen is het belangrijk dat je voldoet aan de volgende kwaliteiten:
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding en ervaring met en kennis van het werken in de recreatiebranche;
- Je hebt een flexibele instelling (weekenden, feestdagen en schoolvakanties behoren tot de normale werkdagen). De (flexibele) werktijden liggen gemiddeld tussen 9.00 en 18.00 uur.
- Je hebt een energieke, enthousiaste, klantgerichte en positieve instelling;
- Je bent meedenkend en weet het overzicht te houden in drukke, stressvolle situaties;
- Je kunt goed omgaan met conflictsituaties;
- Je hebt goede computerkennis (minimaal Word en Excel);
- Je bent bereid een VOG-verklaring aan te vragen;
- Je bent in het bezit van een EHBO en/of BHV-diploma of bereid dat bij ons te behalen.
Wat bieden wij jou?
Wij bieden een dynamische omgeving met diverse uitdagingen. Naast leuke collega’s en een gezellige werksfeer bieden wij een marktconform salaris. Daarnaast bieden wij:
- Een leuke, flexibele baan met een supergezellig team van collega's;
- Een unieke werkomgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Een aanstelling voor een jaar, met uitzicht op een jarenlange samenwerking;
- Gratis toegang voor jezelf en je gezin;
- Gratis koffie/thee én soep in de pauzes en bij warm weer regelmatig een verkoelend ijsje;
- Korting op het vers te bereiden eten in Tivoli's Boscafé;
- Korting op pluche, speelgoed en merchandise in de Parkwinkel;
- Korting en/of gratis entree bij geselecteerde parken;
- Jaarlijks een BBQ en/of Halloween party.
Ons managementteam bestaat uit een klein, gezellig team. Voor ons is het belangrijk dat het team bestaat uit mensen die zich 100% in willen zetten voor elkaar, ons bedrijf en onze bezoekers.
Solliciteren
Maar genoeg over ons, wij zijn vooral heel nieuwsgierig naar jou. Ben je geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan zo spoedig mogelijk een sollicitatiebrief inclusief motivatie en CV t.a.v. Team Personeelszaken per mail naar administratie@parktivoli.nl.
Past de geschetste functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het profiel past? Stuur deze vacature dan door.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
